حالة الدفع والمستند المالي والاسترداد
الدفع والاسترداد.
الوضع الحالي للمتجر قبل الدفع والضوابط التي تطبق عند تفعيل البطاقات وكيفية تنفيذ الاسترداد القانوني.
وضع المتجر الحالي
الدفع الإلكتروني بالبطاقة غير مفعّل. إرسال نموذج الطلب ينشئ طلب شراء غير مدفوع وغير ملزم فقط. لا تخصم MONÉLIA من البطاقة ولا تنشئ بيعاً مدفوعاً ولا تطلب إرسال أموال عبر الموقع في هذه المرحلة. يتلقى العميل سجلاً بالبريد مع كود مرجعي.
التأكيد النهائي قبل الدفع
قبل طلب الدفع تقدم MONÉLIA كتابةً معلومات المنتج الإلزامية المطبقة والتوفر ووجهة وطريقة التوصيل وتكلفة الشحن ومصاريف الوجهة التي يتحملها البائع والإجمالي النهائي والعملة وطريقة الدفع. يجب ألا يدفع العميل قبل استلام هذا التأكيد والموافقة عليه.
الدفع بالبطاقة عند تفعيله
لن يُفتح الدفع بالبطاقة إلا بعد إكمال إعداد البنك/مؤسسة الدفع وفحوص التشغيل الفعلي. يظهر المبلغ والعملة قبل التفويض. تدخل بيانات البطاقة الكاملة ورمز الأمان في البيئة الآمنة للمزود المرخص ولا تخزنها MONÉLIA. يتحكم البنك/المزود في 3-D Secure أو تحقق البنك.
التحويل البنكي والجملة
يستخدم التحويل البنكي فقط إذا أرسلت MONÉLIA تعليمات بنكية مكتوبة مرتبطة بكود الطلب أو عرض السعر أو العقد التجاري المنفصل. الجملة والتوزيع الدولي لا ينعقدان من صفحة طلب المستهلك ويخضعان للعرض/العقد وجدول التحويل وشروط التسليم المتفق عليها.
الدفع الفاشل أو المكرر أو المتنازع عليه
الدفع الفاشل أو المتروك لا ينشئ بيعاً مدفوعاً. عند الإبلاغ عن خصم مكرر أو خاطئ تراجع MONÉLIA ومزود الدفع مرجع العملية وتنفذان التصحيح الواجب قانوناً. مراجعة الاسترداد البنكي أو الاحتيال لا تلغي حقوق المستهلك الإلزامية.
الاسترداد والمستند الضريبي
يُنفذ الاسترداد الصحيح بسبب الإلغاء أو العدول أو العيب أو الاستحالة أو سبب قانوني خلال المدة القانونية وبالأصل إلى وسيلة الدفع نفسها، ما لم يوافق العميل قانوناً على غيرها دون تكلفة. إيصال الدفع ورسالة الطلب ليسا فاتورة ضريبية رسمية. تصدر مستندات e-Arşiv/e-Fatura وسجل الإلغاء/الاسترداد من النظام المالي المعتمد عند وجوبها.
احفظ الوثائق قبل تأكيد الطلب.
العودة للمتجر